■ 서비스연속성 관리지침에는 클라우드컴퓨팅서비스의 운영환경에 대한 성능 및 용량 등에 대한 요구사항을 정의하여야 한다.
- 성능 및 용량 관리가 필요한 대상을 식별(주요 서버 및 스토리지 등)
- 식별된 관리대상의 네트워크 대역폭, HW 요구사항(CPU, MEM, HDD, NIC 등) 등의 임계치 설정 기준
- 설정된 임계치에 따라 적절히 운영되고 있는지 확인하는 모니터링 방법
- 성능 및 용량 관리를 담당하는 담당자 및 책임자 등의 지정
■ 고객서비스 및 내부 업무의 연속성을 보장하기 위해 클라우드시스템의 성능 및 용량을 모니터링하여야 한다.
- 정의된 요구사항에 따라 설정된 임계치에 대한 모니터링을 수행하여야 함

■ 정의된 임계치 초과 시 조치절차를 수립하여야 한다.
- 임계치 초과 시 조치절차 또는 방안 수립
- 조치절차는 가용성 보장절차에 포함하여 수립하거나 별도로 수립 가능
- 가상자원의 증설, 네트워크 대역폭 증설 등