[6.2.1 성능 및 용량 관리] 📖 2) 클라우드시스템(SaaS 서비스, 가상서버 등) 성능 및 용량 요구사항(임계치)을 초과하는 경우 조치절차를 수립·이행하고 있는가?

6. 서비스 연속성 관리 > 6.2 서비스 가용성
🔍 점검 취지 및 해설
■ 정의된 임계치 초과 시 조치절차를 수립하여야 한다.

- 임계치 초과 시 조치절차 또는 방안 수립

- 조치절차는 가용성 보장절차에 포함하여 수립하거나 별도로 수립 가능

- 가상자원의 증설, 네트워크 대역폭 증설 등
✍️ 운영 현황 및 증적 기록
작성 완료됨

■ 정의된 임계치 초과 시 조치절차를 수립하여야 한다.

서비스연속성 관리 지침에 임계치 초과에 대한 조치절차를 명시해야 합니다

서비스연속성 관리 지침에 포함되어야 할 내용

매월 사용량에 대해서 별지 제2성능 용량 분석 보고서를 작성하여 정보보호 담당자에게 보고하여야 한다.

1. 수집된 성능 분석 항목 정보

2. 누적된 성능 정보 변화 추이

3. 임계치를 초과한 경우

4. 장애 및 성능 저하로 인한 사용 지연사항

성능 문제를 해결하기 위하여 성능 개선 방안 수립 사항은 다음 각 호와 같다.

1. H/W 리소스 부족 또는 성능 저하가 예측이 될 경우

2. 응용프로그램 리소스 사용이 과다한 경우

3. 응용프로그램의 응답속도가 느려지는 경우

성능 문제를 해결하기 위하여 성능 개선 방안 수립 사항은 다음 각 호와 같다.

1. 용량 증설 및 성능 모니터링 기능 강화

2. 세부 성능 분석 결과에 따른 시스템 성능 파라미터 조정

3. 응용프로그램 및 배치작업의 수행시간 조정 등

조치 절차를 명시합니다.

각 자원별 임계치 초과시 자동 증가기능(Auto Scailing)이 실행된 경우

  • 기존 대비 증가범위,대상 증량을 확인하여 담당자에게 보고
  • 추가 증설(증가) 가 필요한지 검토
  • 추가 예산 검토 증액등 부가적인 요소 검토 후 CSIO 보고

② 자원 추가(VM,Container등)가 필요한 경우 "가상 자원 추가 신청" 절차를 통해 CSIO 보고 후 진행

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