[6.2.1 성능 및 용량 관리] 📖 2) 클라우드시스템(SaaS 서비스, 가상서버 등) 성능 및 용량 요구사항(임계치)을 초과하는 경우 조치절차를 수립·이행하고 있는가?

6. 서비스 연속성 관리 > 6.2 서비스 가용성
🔍 점검 취지 및 해설
■ 정의된 임계치 초과 시 조치절차를 수립하여야 한다.

- 임계치 초과 시 조치절차 또는 방안 수립

- 조치절차는 가용성 보장절차에 포함하여 수립하거나 별도로 수립 가능

- 가상자원의 증설, 네트워크 대역폭 증설 등
✍️ 운영 현황 및 증적 기록
작성 완료됨

■ 정의된 임계치 초과 시 조치절차를 수립하여야 한다.

서비스연속성 관리 지침에 임계치 초과에 대한 조치절차를 명시해야 합니다

서비스연속성 관리 지침에 포함되어야 할 내용

① 매월 사용량에 대해서 별지 제2호 ‘성능 용량 분석 보고서’를 작성하여 정보보호 담당자에게 보고하여야 한다.

1. 수집된 성능 분석 항목 정보

2. 누적된 성능 정보 변화 추이

3. 임계치를 초과한 경우

4. 장애 및 성능 저하로 인한 사용 지연사항

② 성능 문제를 해결하기 위하여 성능 개선 방안 수립 사항은 다음 각 호와 같다.

1. H/W 리소스 부족 또는 성능 저하가 예측이 될 경우

2. 응용프로그램 리소스 사용이 과다한 경우

3. 응용프로그램의 응답속도가 느려지는 경우

③ 성능 문제를 해결하기 위하여 성능 개선 방안 수립 사항은 다음 각 호와 같다.

1. 용량 증설 및 성능 모니터링 기능 강화

2. 세부 성능 분석 결과에 따른 시스템 성능 파라미터 조정

3. 응용프로그램 및 배치작업의 수행시간 조정 등

조치 절차를 명시합니다.

① 각 자원별 임계치 초과시 자동 증가기능(Auto Scailing)이 실행된 경우

  • 기존 대비 증가범위,대상 증량을 확인하여 담당자에게 보고
  • 추가 증설(증가) 가 필요한지 검토
  • 추가 예산 검토 증액등 부가적인 요소 검토 후 CSIO 보고

② 자원 추가(VM,Container등)가 필요한 경우 "가상 자원 추가 신청" 절차를 통해 CSIO 보고 후 진행

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