1) 클라우드 시스템(SaaS 서비스, 가상서버 등)의 성능 및 용량을 지속적으로 모니터링하기 위한 절차를 수립·이행하고 있는가?

🔍 점검 취지 및 해설

■ 서비스연속성 관리지침에는 클라우드컴퓨팅서비스의 운영환경에 대한 성능 및 용량 등에 대한 요구사항을 정의하여야 한다.

- 성능 및 용량 관리가 필요한 대상을 식별(주요 서버 및 스토리지 등)

- 식별된 관리대상의 네트워크 대역폭, HW 요구사항(CPU, MEM, HDD, NIC 등) 등의 임계치 설정 기준

- 설정된 임계치에 따라 적절히 운영되고 있는지 확인하는 모니터링 방법

- 성능 및 용량 관리를 담당하는 담당자 및 책임자 등의 지정

■ 고객서비스 및 내부 업무의 연속성을 보장하기 위해 클라우드시스템의 성능 및 용량을 모니터링하여야 한다.

- 정의된 요구사항에 따라 설정된 임계치에 대한 모니터링을 수행하여야 함

✍️ 운영 현황 및 증적 기록

작성 완료됨

■ 서비스연속성 관리지침에는 클라우드컴퓨팅서비스의 운영환경에 대한 성능 및 용량 등에 대한 요구사항을 정의하여야 한다.

⟩주요 자산(VM,container,DB,Storage등)별 성능 및 용량 기준치가 명시되어야 합니다.

부문별로 기준치를 정의하고 매뉴얼이나 절차서(정기점검 문서등)에 자산별 상세기준치를 명시해야 합니다.

서비스연속성관리지침에 포함되어야 할 내용(셈플)

구분	성능 및 용량	IDLE	MAX
서버	- CPU: - MEMORY - DISK	- 30% 이내 - 50% 이내 - 50% 이내	- 90%이내 - 95%이내 - 85%이내
DB	- 디스크 사용량	- 80% 이내	- 95% 이내
네트워크	- 트래픽	- 40% 이내	- 95% 이내
스토리지	- 디스크 사용률	- 60% 이내	- 95% 이내
정보보호시스템	- CPU 사용률 - 메모리 사용률 - 디스크 사용률	- 30% 이내 - 50% 이내 - 50% 이내	- 90%이내 - 95%이내 - 85%이내